مديرية التربية والتعليم بأسوان
تعد منظومة الشكاوى والمقترحات منصة تفاعلية تتيح لأولياء الأمور إرسال الشكاوى والمقترحات بسهولة ويسر، بما يضمن سرعة المتابعة ودقة الاستجابة، في إطار حرص المديرية على تطوير الأداء والارتقاء بالمنظومة التعليمية
للدخول على المنصة اضغط على الرابط التالى
أهمية الخدمة في تعزيز المشاركة المجتمعية
تتيح الخدمة لأولياء الأمور أن يكون لهم دور فاعل في تحسين العملية التعليمية، ومتابعة أي مشكلات تواجه الطلاب في المدارس، بما يسهم في رفع كفاءة التعليم وتحقيق تجربة تعليمية أفضل. كما تعزز هذه الخطوة المسؤولية المشتركة بين أولياء الأمور والمدرسة في بناء بيئة تعليمية متطورة وآمنة.
متابعة الشكاوى وردود المديرية
تضمن المديرية متابعة جميع الشكاوى والمقترحات عبر فريق مختص، وإصدار ردود فورية أو حلول عملية عند الحاجة. ويستطيع أولياء الأمور متابعة حالة شكواهم من خلال الموقع الإلكتروني باستخدام الرقم المرجعي الذي يحصلون عليه بعد تقديم الشكوى.